打造更优税收营商环境任你博 服务高质量发展

　　任你博2023年以来，云南省文山州税务部门以“文山之干”的责任和担当，强落实、优服务、提质效，在接续奋斗中交出惠民利企的税务答卷。2023年，文山州税务局及全州八个县（市）税务局均被表彰为优化营商环境促进市场主体倍增先进集体。

　　文山州税务部门全面落实系列税费优惠政策，充分发挥税收大数据作用，分行业、分业务、分规模对纳税人精准“画像”，以线上“云税通”、征纳互动平台以及线下个性化上门服务、“一企一策”等方式，确保税费优惠政策直达快享。

　　聚焦各类市场主体，全州各县（市）税务部门广泛开展“精准推送”“政策找人”。在广南县，当地税务部门聚焦高原特色现代农业企业需求，定制“税惠菜单”，服务“产、供、销”全流程。在马关县，当地税务部门聚焦“三农”发展，线上设立“时空税站”为企业答疑解惑，线下围绕农时节点，走上田间地头第一时间将政策红利送到企业手中。

　　某糖业有限公司作为西畴县经济发展“主引擎”，在当地税务部门辅导下任你博，公司2023年享受150余万元税惠红利“大礼包”，为企业的技术研发注入了强劲动力。云南某合金有限公司围绕绿色铝产业发展持续加大投入，砚山县税务部门针对绿色铝上下游企业开展精准推送，实现税费优惠政策覆盖全产业链。该公司总经理马云炉表示：“我们公司依托供应链就地转换嫁接，2023年享受西部大开发企业所得税优惠政策980万余元，盘活了资金链条，助力我们更好承接铝水转移。”

　　此外，在文山市、富宁县、麻栗坡县、丘北县等地，当地税务部门围绕三七企业、进出口企业、辣椒企业、文旅企业等特色产业，开展精准辅导、精准推送，确保政策红利直达市场主体。2023年，文山州税务部门累计推送税费政策101.42万户纳税人，全州新增减税降费及退税缓费21.87亿元，助力企业减负增效、服务地方经济发展的积极效应进一步显现。

　　2023年，文山州税务部门深入开展税费征管服务转型升级工作，探索打造“1+1+1+N”征管服务新模式，建立州县两级集约处理中心并实体化运行，将便民办税“春风”吹遍壮乡苗地。

　　近日，广东某电力建设有限公司在丘北县税务部门的远程辅导下，成功办理跨区域预缴申报。该公司财务人员陈水仙说道：“现在税务部门的服务越来越好，能够跨区域办理税收业务，让我们省了不少心！”

　　“税务部门总能在第一时间将最新政策、申报提醒推送到位，给我们口岸企业发展服下了‘定心丸’。”麻栗坡县某茶艺专业合作社法人田茂波也道出了自己的心声。据了解，当地税务部门依托集约处理中心，通过远程帮办、线上推送帮助企业懂政策、享政策，助力企业全面发展。

　　这只是文山税务提升服务质效的一个缩影，近年来，文山州税务部门积极打造网格化税费服务矩阵，在全州八个县（市）成立纳税服务品牌，“馨枫暖砚”“畴阳税驿站”“老山E税”“智税快享春风号”“桃源税韵”“萤火春风”......品牌特色不同，但聚焦为纳税人缴费人服务的中心不变，“1分钟”快办专窗、“特事特办”等窗口一应俱全，智能（自助）办税八县（市）全覆盖，最大限度满足纳税人缴费人需求。

　　走进文山市自助办税服务厅，智能门禁区、咨询导税区、自助终端办税区等九个功能区映入眼帘，100多项涉税业务7×24小时“不打烊”。刚通过自助办税服务厅完成税务登记的文山某物流有限公司法定代表人马崇飞感慨道：“通过人脸识别登录，语音输入就可以实现业务查询和办理，几分钟就能搞定。”

　　据悉，2023年，文山州税务部门实现96%的税费事项、99%的纳税申报网上办理，办税服务厅快办优办区实现2大类16个涉税事项的特事特办、快事快办，非接触式办税比例达95.33%，服务好差评达99.99%，办税缴费服务不断优化提升任你博。

　　文山州税务部门深入推进“枫桥式”办税服务厅创建，持续聚焦涉税矛盾争议，在全州建立8个公职律师涉税争议咨询调解中心，探索建立与检察院、司法部门的信息资源共享机制任你博，探索“矛盾不上交、争议不出厅、服务不缺位”的治理途径。

　　在富宁县，瓦蚌某乡村旅游开发专业合作社因种植、养殖产业需要在广西租赁土地，但合作社和土地出租方在税款缴纳责任问题上有分歧，果树苗木种植被迫搁置，企业的生产经营受到一定影响，跨区涉税争议随之产生。文山州税务部门快速开展跨区域联合调解，多次往返广西实地核实，主动对接广西百色相关部门，组织“面对面”调解座谈会，通过协商、调解以及税收政策讲解，成功为该合作社化解了疑难问题，帮助企业梳理出两地税费优惠，企业诉求得到顺利解决。

　　同样得到税务部门化解涉税矛盾争议的还有文山州各级、各县（市）的居民个人和各行业企业，案例包括居民个人养老保险缴费、任你博、税费优惠政策享受等。截至目前，全州税务部门共办理涉税争议调解咨询事项160件次，调解成功率100%。

　　文山州税务局党委书记、局长王曦表示任你博，文山州税务部门始终将优化税收营商环境作为“第一要事”，积极打造税收营商环境“升级版”，通过升级迭代各项服务举措，为纳税人缴费人带来更为高效、便捷、优质的税费服务体验，以税收营商环境不断优化服务全州高质量发展。（李春妃、金建昇）

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